Entrega não cumprida
Resolvido
Mariana - MG
22/03/2024 às 05:39
ID: 185160041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da empresa RK Living - Casa e Decoração através do código de rastreio ******* e o prazo de entrega se encerrou no dia 17/03/24. Desde então entrei em contato com a empresa pelo whatsapp bussiness e eles simplesmente jogam a culpa nos Correios e não resolvem o meu problema.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 20:17
Olá, Senhor Alessandro,
A RK LIVING preza por oferecer aos nossos clientes a melhor experiência em Casa e Decoração.
Infelizmente, por razões internas dos Correios, não conseguimos cumprir o prazo de entrega inicialmente estabelecido para seu pedido.
No entanto, com o objetivo de amenizar o desconforto gerado, enviamos, via Sedex, um produto de valor superior ao seu *******, para que você possa aguardar com mais segurança a entrega do seu *******.
Ressaltamos que continuamos em contato com os Correios, para identificar o motivo do atraso e verificar o que podemos fazer para efetuarmos sua entrega o mais breve possível.
Atenciosamente,
RK LIVING | CASA & DECORAÇÃO
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 08:59
Após a minha reclamação, entraram em contato de forma a resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10