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Barrinha - SP

07/10/2024 às 09:39

ID: 199015987

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Comprei um macacaquinho no site porém o produto veio estragado, fiz o comunicado do produto estragado até aí td bem, falaram que iam fazer a trocar, mandaram uma etiqueta de troca para o meu e-mail chegando no correio etiqueta cancelada. Tive que entrar em contato novamente pra enviar outra etiqueta na qual demorou dias, mas enviaram, voltei novamente ao correio como se tivesse td tempo do mundo pra ficar indo no correio td dia. Mas enfim devolvi e me enviaram outro produto. Porém produto errado, tamanho maior do q o pedido. Entrei em contato novamente avisando sobre o problema. Falaram q vai fazer a trocar só q eu tenho q arcar com todos os gastos.
Uma falta de respeito com o consumidor, pois comprei e paguei a vista. No mínimo era um pedido de desculpa e fazer novamente a troca arcando com todos os custos inclusive o custo do empacotamento do produto.
Agora nao quero nem mais o produto quero meu dinheiro de volta.