Pós-venda ineficiente, falta de documentos e carro com defeito em menos de 2 meses
Não respondida
Fortaleza - CE
08/10/2025 às 10:53
ID: 228820881
Bom dia no mês de setembro de 2025. Eu Fiz uma compra de um carro Nissan nessa loja e a gente não teve um pós-venda bom como nas outras lojas primeiro o vendedor não me repassou todos os documentos de contrato não me repassou a transferência do carro e em menos de dois meses o carro se encontra com defeito e com o motor principalmente o motor, né? Que eu acho que a loja tem que dar garantia do motor e tem que dar o contrato do que ela vai seguir o pós-venda, mas infelizmente o único contrato que eu recebi foi o do banco. E procuro falar com vendedor para poder resolver a situação e ele simplesmente não atende ligação não responde o WhatsApp e como diz deu as costas para o pós atendimento e eu tô com carro parado com defeito sem solução e precisando resolver. Porque nem a transferência do carro eu tenho e nem a garantia. Sem falar dos outros problemas que o carro apresentou qu tive que levar para uma outra oficina que o mesmo falou que não vai cobrir nenhuma despesa de problema do carro então essa loja aí com certeza, ela não é confiável para se comprar nem um tipo de transporte e abra mão o olho com relação a isso principalmente nos carros usados porque ele tá empurrando carro com defeito com o valor altíssimo e sem nenhuma garantia e nenhum documento do que nós temos direito então. Isso é uma coisa para ser revista.