Cancelamento amigável de prestação de serviços
Resolvido
Concórdia - SC
01/07/2024 às 11:25
ID: 191930105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 de junho, o setor de Ouvidoria da referida empresa me propôs o cancelamento da prestação de serviços de pacote de internet sem cobranças de multa ou taxas extras. Ocorre que hoje verifiquei no DDA do meu banco que existem 3 boletos que vencem dia 10 de julho. Tentei contato via whattsapp porém já não consigo mais acesso ao setor de ouvidoria. Solicito o intermédio do Reclame Aqui para que entrem em contato comigo para saber do que se trata tais boletos. Fico no aguardo. Obrigado!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2024 às 11:40
Bom dia Marcelo, tudo bem?
Pedimos que fique atendo ao seu telefone, que vamos entrar em contato com você.
Sempre que precisar, entre em contato pelo nosso SAC no telefone******* ou pelo WhatsApp no*******
Um grande abraço da nossa equipe!
Atenciosamente:
Vinicius |
Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 11:55
Agradeço a presteza do Ouvidor da RK pela rápida informação de que os boletos que venceriam dia 10 de julho de ******* não estão mais nos sistemas da RK constando como pendentes ou em abertos e que era para eu desconsiderar. Solução rápida de satisfatória. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10