Conexão muito ruim
Não resolvido
Concórdia - SC
30/03/2025 às 17:12
ID: 213483285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou sofrendo com a falta de qualidade na conexão nos ultimos dias, ping alto nos jogos, *****ms, caindo toda hora, alguns sites entram, outros não. O wifi só esta com *****mb, sendo que era pra ser *****mb.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 11:16
Bom dia Matheus, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema ao localizarmos seu contato que apesar de nosso técnico estar à disposição para lhe auxiliar e verificar o que pode estar ocorrendo em sua conexão, o senhor preferiu não seguir com o atendimento técnico, frisamos que para conseguirmos lhe auxiliar precisamos que o senhor converse com nossos técnicos e esteja disposto à relatar e fazer alguns testes necessários, infelizmente não localizamos contrato em seu nome em nossa base de clientes, seguimos à disposição no contato*******
Att, equipe RK Telecom
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 08:00
Eu quero é que se lasquem, ja desisti dessa empresa, falta pouco de 3 meses pro contrato de fidelidade (INJUSTO QUE SÓ BENEFICIA EMPRESA QUE NÃO CUMPRE NADA DO QUE FALA) acabar, eu to é muito feliz, porque assim que acabar eu vou cancelar e assinar com a Unifique. RK Telecom é uma [Editado pelo Reclame Aqui], serviços, atendimentos, soluções, etc. Essa é a minha experiência e que eu vou compartilhar com todos que conheço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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