Interrupção indevida do serviço de internet apesar do pagamento em dia
Respondida
Florianópolis - SC
15/09/2025 às 20:46
ID: 226985847
empresa na qual voce atrasa o pagamento eles cobram juros e depois de alguns dias te cortam o sinal, aí se você pagar mandem o comprovante pro financeiro em horário comercial, porque mesmo pagando em Pix se você não mandar o comprovante irá ficar sem sinal, normas da empresa, tranquilo, agora te deixar 1 dia inteiro sem internet sem previsão de normalizar e estar com o pagamento em dia é um descaso, hoje em dia muita gente trabalha através da internet, e passar 1 dia sem internet causa muitos transtorno para muitas pessoas.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 10:56
Bom dia senhora Jessica De Abreu, tudo bem?
Infelizmente não conseguimos localizar seu cadastro em nosso banco de dados pelo CPF ou nome completo informado, ficamos sempre à disposição para conversarmos durante o horário comercial pelo*******
Att,
Equipe RK Telecom