Sem suporte
Resolvido
Concórdia - SC
19/03/2025 às 17:24
ID: 212588887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz o pagamento da fatura da RK Telecom, porém continuo sem internet, chamei via whatsapp para conversar como suporte, mas em plena quarta feira a tarde ninguém me responde. Não consigo contato e nem suporte, estou sem internet a horas e já fiz o pagamento via PIX.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 17:29
Boa tarde senhor Matheus, verificamos que o senhor já entrou em contato com nosso suporte e seu contrato já está ativo, conforme foi informado, pagamentos tem até 48h para entrar no sistema, mas o senhor sempre pode solicitar o desbloqueio de confiança pelo nosso aplicativo! Temos também as seguintes opções de contato:
******* (Whatsapp)
******* (ligação)
Ficamos sempre à disposição!
Att, equipe RK Telecom
Consideração final do consumidor
30/03/2025 às 17:16
O pagamento caiu no outro dia, espero que seja descontado o tempo que fiquei sem conexão, quase 24 horas. Se querem trabalhar dessa forma arcaica então não cobrem o tempo que cortam a conexão dos outros, sendo que a gente paga juros de qualquer maneira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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