Atraso na entrega e falta de comunicação do vendedor no Mercado Livre impossibilitam o cancelamento e reembolso da compra.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
02/02/2026 às 22:44
ID: 239582435
Compramos.uma cama.no Mercado Livre uma cama e desde a conpra nao obtivemls.uma atualizacao da entrega. O vendedor confirmou entrega dia 25/01/2026, nao entregaram nesta data, nao avisaram nada e nao respondem qualquer msg. Enviamos diversas msgs e nenhuma foi respondida. Decidimos por cancelar a compra mas por constar no site do mercado livre como " a caminho" nao há a opção de.cancelar diretamente no site, mas somente diretamente com o vendedor que nao responde nada.
Entrei no Reclame aqui e há uma lista extensa de reclamações portanto, gostaria de ajuda para receber o reembolso.
Obrigado