Cama Box com defeito, atendimento precário e dificuldade de devolução e estorno.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 10:13
ID: 245882069
Em 25/03 recebi uma cama box com um defeito tosco: encaixe dos pés completamente desalinhados e até inclinados, mostrando falta de controle mínimo de qualidade. Ainda propus ficar com o colchão e trocar a cama mas o atendimento da empresa é uma vergonha De lá para cá, somente extensão de prazo pra recolher o produto que está ocupando espaço enorme e devolverem meu dinheiro. Assim, estou impedido de comprar uma cama decente.
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Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:58
Empresa só resolveu o problema após o Mercado Livre unilateralmente suspender o pagamento. Não respondem mensagens no chat do ML, por email ou qualquer outro meio. Demoraram quase 2 meses para retirar o móvel defeituoso. Totalmente incompetentes e antiprofissionais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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