Logistica Reversa - Produto
Respondida
São Paulo - SP
11/01/2024 às 14:28
ID: 180228589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/11 realizei a compra de um produto na loja virtual da RK Sports. O produto só chegou no endereço 29/12. No sábado 06/01 entrei em contato com o atendimento para fazer a devolução do produto dentro do período estabelecido pelo código do consumidor. Quando o atendimento entendeu do que se tratava meu pedido, não responderam mais. A interação começou 06/01 e até hoje 11/01 não consigo mais contato nem pelo WhatsApp, nem chamada de ligação. É um absurdo o que a RK Sports está fazendo no meu caso. Estão ignorando um direito do consumidor e quero resolver a questão. O produto está em perfeito estado, da mesma forma que recebi. Mas preciso de orientação e próximos passos que não consigo obter com a empresa.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 14:50
Olá, Lucas. Boa tarde!
Não somos a loja que você procura contato, infelizmente a loja que você você procura não possui CNPJ e acredito que não tem como fazer reclamação aqui. Caso queira entrar em contato com nossa equipe de atendimento só chamar no WhatsApp*******.