Não entrega o produto não responde os clientes.

Question

Camisa do Fluminense personalizada, com nome e número, comprada em 04/01 com prazo de 07 a 15 dia úteis. Não entrega (hoje 31/01), não responde email e respondeu no whatssap depois de 5 dias, dizendo que era necessario pagar taxa de importação dos correios.O Sr. Ricardo se identifica como responsável pela RKsports e está  usando o nome de duas empresas para confundir os clientes, RKsports e userksports. As reclamações aqui são todas pertinentes.O site anuncia camisa de vários times nacionais e em nenhum momento informa que são importadas , da China, e que o rastreamento é confuso e https://******* em produtos importados, não é praxe dos Correios cobrar taxas aduaneiras de terceiros, como informado pelo próprio, que se identifica como https://*******ém disso, ele não atendeu o pedido de envio da nota https://******* ele entendeu que conheço meus direitos, informou que iria pagar a taxa dos Correios e não respondeu https://******* atenção!Estou dando um prazo de 3 dias úteis para o Sr. Ricardo e a empresa RKSports ou userksports, me darem um retorno sobre uma solução de direito justa e viável para ambos. Como alternativas, 1- o produto comprado ( com nota fiscal), dentro de um prazo de 7 dias úteis.2 - O reembolso com juros referentes aos dias contados, desde a data da compra.3- Buscar as tratativas legais de  https://******* coloco à disposição das outras pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Sr. Ricardo da RkSports/userksports para auxiliáhttps://*******

Accepted Answer

Olá, Waldir. Boa noite!
Me chamo, Ryan e sou proprietário da RkSports. A loja Userksports é uma loja totalmente diferente, com prioritário diferente e pelo visto responsabilidade completamente diferente. Você pode pesquisar pelo CNPJ 52.*******.*******/*******90 e ver que não temos nada haver com o Ricardo proprietário da Userksports.

Não entrega o produto não responde os clientes.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor