Não recebi minha compra, nem tive o reembolso do investimento.

Question

Fiz a compra de uma camisa esportiva com a RK Sports em dezembro. No meio de janeiro o site informou que a camisa tinha sido entregue mas não foi. A compra acabou voltando para o remetente (ainda paguei a taxa de importação) e eu não tive o reembolso efetuado, além de ter sido extremamente ignorado pelo atendente Ricardo em todos os meus pedidos. Pura enrolação! Desonesto! O rastreamento indicando que o objeto está voltando para o remetente (anexo) e o atendente tirando sarro da minha cara (cópia da conversa em anexo) dizendo podemos receber a surpresa de você receber [a compra] hoje mesmo. Muito desrespeitoso! Eu não recebi a compra e nem quero mais receber! É uma questão de cancelamento já! Direto do consumidor [Editado pelo Reclame Aqui], Lei do consumidor jogada no lixo, Código de Defesa do Consumidor ignorado, situação absolutamente constrangedora, tive que ficar insistindo na questão do reembolso e não tive resposta. Fiquei sem a compra, sem o investimento, ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e não pude fazer nada. A PIOR EXPERIENCIA DE COMPRAS EM TODA A MINHA VIDA.

Accepted Answer

Olá, Diogo. Tudo bom?
Desculpa, mas por aqui você não vai conseguir resolver muita coisa, somos outra loja e não temos nada haver com a https://******* somos a https://******* Qualquer coisa chame nosso time de suporte que eles vão te explicar com mais tranquilidade*******.

Não recebi minha compra, nem tive o reembolso do investimento.

Resposta da empresa