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Itabuna - BA

27/04/2021 às 13:44

ID: 123113475

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Comprei na Americanas, Loja Olist um par de luvas da Iron Arm. Após uma semana de uso a mesma já estava contando defeitos na costura . Entrei em contato com a americanas q não me respondeu e posteriormente com a olist que disse q minha garantia já havia sido expirada. Não tenso êxito e sabendo da minha garantia de 6 meses na iron arm, entrei em contato com a mesma que se início informou que iria me enviar uma camisa e que posteriormente procurasse uma costureira/ costureiro que pudesse fazer o reparo , pois era apenas na parte do fecho , próximo ao velcro , solucionado com um costura simples . Após o conserto da luva começou aparecer outro defeito na costura , entretanto , na área interna agora, se tratando de uma descostura na região próximo a área de encaixe dos dedos . Apois conhecimento do defeito , que aparentemente parece ser na costura ou linha e de fabrica , entro em contato com a Iron arm que disse que o q posse fazer é me restituir com 70% do valor do produto, pois a vendedora adquiriu desta maneira . Eu , informo que mesmo comprando na mão de lojas de terceiros , o produto foi adquirido da marca iron arm , e que a garantia de 6 meses 3 dada pela mesma , mas mesmo assim estou desamparado pela empresa que aparentemente se preocupa mais com manter um lucro de *******% nas vendas sem qualquer prejuízo e assim prejudicar os consumidores que tiveram seus produtos com defeitos e insatisfeitos. Venho por meio desta informar toda a minha insatisfação com a marca que apresenta uma excelente propaganda e bons materiais , apesar de estar acima do valor do mercado das concorrentes ...e por acreditar que devido a isso não teria problemas , aparentavam ser bons materiais , optei pela compra desta marca , mas as vezes o caro também sai muito caro.