Não atende ao prazo combinado de entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2020 às 20:26
ID: 117180907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04/12, pagando pelo produto e pelo frete, acompanhando o status do pedido vi que o produto não era enviado, entrei em contato com a empresa no dia 15/12, e me garantiu a entrega no dia 23/12. Hoje é dia 23/12 e não recebi nada, acompanhando o status do produto no site, pude perceber que nem enviado foi.
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Resposta da empresa
18/05/2021 às 19:26
Ola Bruno houve um atraso no seu ******* a problemas com fornecedor devido a pandemia.
Vc recebeu seu pedido dia 28/12 e nos prontificamos a fazer a devolução do valor do frete.
Estivemos em contato por telefone e sempre a disposição para buscar a solução