Curso EAD Black Belt
Respondida
Curitiba - PR
24/10/2018 às 13:16
ID: 39470119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Fiz o curso de Black Belt ead (Anexo) em Março de *******.
Ao terminar o curso, o certificado não foi emitido. Entrei em contato por fale conosco, fórum, e ninguém teve a capacidade de responder.
Decidi então suspender os pagamentos, na esperança de alguém entrar em contato para resolver, porém isso não ocorreu.
Se não receber o certificado até sexta-feira, dia 26/10/*******, enviarei o problema ao Procon, caso receba farei os pagamentos restantes.
O curso é ead mas é totalmente abandonado, ninguém fornece suporte ou responde as perguntas...
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Resposta da empresa
25/10/2018 às 14:24
Olá Helton
Lamento muito o que está ocorrendo contigo. Desde março sem ninguém te dar um retorno não é nada bom. Este não é o padrão da RL.
Só temos que nos desculpar pelo ocorrido. É a primeira vez que isto acontece com a gente, tanto que não temos nenhuma reclamação no Procon até hoje com mais de 9.******* alunos formados.
Vou tomar providências imediatas para sanar isso e verificar o que aconteceu do porque não te responderam. Como a plataforma é gerida por uma empresa contratada, vou acioná-la para ver o que aconteceu.
O certificado foi enviado ao seu e-mail hoje pela manhã.
E pelo transtorno causado, caso queira fazer o curso de Lean Manufacturing ou outro de sua escolha em alguma turma aberta, te darei uma bolsa *******%, ok?
Assim que escolher a turma me avisa para te passar um cupom de desconto.
Abraços
Ricardo Nagano
Diretor Presidente