Instabilidade na internet e falta de retorno no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

23/04/2026 às 17:28

ID: 246794503

Prezados, minha internet está com bastante instabilidade. E nunca consigo contato telefônico ou via WhatsApp não retornam!

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 10:29

Prezada Thamirys Carmona,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que estamos tentando contato através dos canais cadastrados para entender melhor a situação e dar a devida tratativa ao seu caso, porém até o momento não obtivemos retorno.
Reforçamos a importância do seu retorno para que possamos seguir com a análise e resolução do problema o mais breve possível. Caso prefira, fique à vontade para nos informar o melhor horário ou canal para contato.

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 20:34

Não indico, qualidade de sinal de internet péssima!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3