Atraso de envio e falta de atenção com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aporá - BA

05/01/2025 às 14:55

ID: 206374487

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um relógio 27 de dezembro e até hoje não chegou ,o vendedor nas publicações do Instagram falava que chegaria o produto antes do ano novo.
Comprei o relógio modelo invicta speedway amarelo e preto no valor de ******* paguei td certo ok...
A atendente gerou a nota com os dados fornecidos e mandou uma mensagem q falava q o produto chegaria de 3 a 5 dias úteis, o prazo desse enviou já passou e o código de rastreio q foi gerado na nota, eu colei nos correios mas não funciona, consta que o objeto não foi encontrado na base de dados do correio... e geralmente todo produto com código de rastreio atualizar desde a chegada nos pontos do correio até o correio mais próximo da casa do cliente, se não como q o cliente vai saber q o produto chegou!?
Isso significa q eu paguei pelo produto, a data passou e eles não me mandaram meu relógio.
Fora que eu já entrei em contato com a atendente e ela nem responde, não gostei do atendimento e achei a propaganda enganosa.
Já que não mandaram o relógio a tempo
Agora eu quero meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

27/09/2025 às 16:37

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0