Compra um kit de joias, no anuncio do vídeo fala uma coisa e vendem outra!

Não resolvido
São Paulo - SP
24/12/2024 às 08:20
ID: 205524085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, na rlimpoorts, efetuei uma compra de um kit de joias, para dar de presente de amigo secreto no natal!
Antes de efetuar a compra, em contato pelo WhatsApp com a vendedora, perguntei se chegava antes do dia 24?
Ela disse que sim.
Então efetuei a compra, porém ao ver no rastreamento, aparece que o produto só chegará dia 7/01/*******!
E quando efetuei o pagamento via pix, ela mandou foto do kit das joias, porém sem a pulseira como falava no vídeo que viria junto, ao questionar novamente, a mesma me respondeu da seguinte forma, pulseira e ******* reais.
Sendo que no video fala, cordão com pingente, anel e pulseira por ******* reais.
Mais em fim, não chegou os produtos, e irei passar vergonha nessa noite do amigo secreto, oela falta de conprimentimento e respeito da loja, e vendedora ao mentir que chegaria antes do dian24.
Um absurdo, e falta de comprometimento com consumidores
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 21:01
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], fala que as joias são top, e garantia externa, e que não perde o brilho!.nem cor de ouro tem, não comprem...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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