Cancelamento de Viagem Turística e Falta de Restituição de Valores Pagos pela Vem com a Trip
Não respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 14:42
ID: 248657891
DOS FATOS
Eu ***** fiz um contrato de prestação de serviços turísticos com a empresa vem com a trip inscrita no CNPJ n***** e agenciado em nome da pessoa física ***** CPF n*****
em fevereiro para realização de viagem com destino a Copacabana)
Instagram da empresa que dá [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas é @vemcom.atrip
A contratação foi realizada mediante pagamento do valor total de R$ 1250,00 duas pessoas. sendo efetuado da seguinte forma: PIX conforme comprovantes anexos.
A viagem estava programada para ocorrer no período de 30/04 a 03/05 incluindo serviços
- transporte ida e volta ônibus semi leito
- 2 dias de cafés da manhã
- hospedagem em Hotel Guia
- seguro rodoviário
- terá o show da Shakira na orla de Copacabana 02.05
Ocorre que, após a contratação e realização do pagamento, os Requerentes passaram a enfrentar diversos problemas relacionados à prestação do serviço, tais como: cancelamento de viagem em menos de 24 horas antes da viagem.
Mesmo após tentativas administrativas de resolução, incluindo contatos realizados em 02/05 04/05 06/05 e não houve solução satisfatória por parte da requerida, tampouco restituição dos valores pagos.
Diante da ausência de resolução amigável e dos prejuízos suportados, não restou alternativa aos Requerentes senão buscar a tutela jurisdicional para assegurar seus direitos, incluindo a restituição dos valores pagos e eventual indenização pelos danos sofridos.
Nome do(a) Requerenteu
*****
A Renata continua vendendo viagem no perfil dela do WhatsApp como se nada tivesse acontecido.
Estou em um grupo com mais de 10 pessoas que estão esperando receber dela e da empresa acima.