Rlj Trip

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São Paulo - SP

12/01/2026 às 11:21

ID: 237381545

Fiz a compra de uma viagem para cabo frio e arraial do cabo pra viajar no dia 27/12/2025 e voltar dia 01/01/2026. No dia 26/12/2025 de noite Renata uma da pessoas que trabalham com eles, me mandou uma mensagem comunicando que tiveram um problema com a parceria do hotel que eles fecharam e tiveram que mudar o destino porque o hotel não ia acomodar todas as pessoas. Não aceitei a mudança de destino e pedi o reembolso, Renata que ficou a frente de resolver esse problema, não me responde desde o dia 04/01/2026.
Uma falta de responsabilidade grande, estava me organizando pra uma viagem com minha filha de 09 anos que teve muitos problemas com ausência do pai ao decorrer do ano e a viagem foi pra ser uma distração pra ela e acontece isso 1 dia antes da viagem, a gente com as malas todas organizadas e compras feitas, e agora não respondem mais e nem dá uma posição sobre a situação.