Atraso

Olá Neisson, boa tarde,

Tudo bem ?

Meu nome é Maicon, estarei lhe ajudando com seu caso. Verifiquei que seu pedido foi realizado e aprovado no dia 14/04/*******, e foi contratado o serviço da Transportadora TNT Mercúrio com prazo de entrega de até 12 dias úteis., portanto pedido com prazo de entrega até hoje dia 30/04/*******. Verifiquei que no rastreamento consta a entrega realizada dia 29/04/******* portanto dentro do prazo de entrega. Com relação a atualização no rastreamento, com certeza não haverá atualizações diárias, a todo processo de transporte e viagem da carga da cidade origem até a destino e no percurso conforme vai chegando nas filiais das transportadoras as atualizações vão ocorrendo, essas atualizações podem levar 1,2 até mesmo mais de 5 dias para acontecer dependendo do local de destino.
Como vimos que foi entregue o pedido, caso desejar o cancelamento poderá acionar qualquer um de nossos meios de atendimento, que um de nossos colaboradores prosseguirá com o processo de devolução e cancelamento. Assim como caso tenha qualquer dúvida os meios de atendimento disponíveis também lhe ajudarão neste sentido. Lembramos apenas que o prazo de resposta é sempre de até 24 horas úteis.

No mais me coloco a total disposição para esclarecer demais duvidas.

Tenha um excelente final de semana prolongado e por favor cuide-se perante a este problema de saúde mundial a saúde de todos neste momento é o mais importante.

Atenciosamente,
Maicon, Equipe RLM STORE