RM Assistência Técnica

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Rio de Janeiro - RJ

21/04/2017 às 08:59

ID: 25690945

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Minha mãe que é idosa, efetuou o pedido de conserto dá geladeira dele Eletrolux a esta empresa, eles alegam que são autorizadas dá marca Eletrolux,no qual não são!
No dia 6/4/******* eles alegaram que o motor dá geladeira teria que ser trocado, e cobraram o valor de quase *******,00 e minha mãe efetuou o pagamento em dinheiro, no dia 7/4/17 a geladeira. Ao funcionava, ela mora em vitória e eu no RJ, liguei, expliquei a situação ao senhor Felipe e ele ficou de consertar após o feriado, pois bem minha mãe idosa, operada teve q continuar com a geladeira sem funcionar. No dia 14/4/17 retornei e sempre inventavam uma desculpa ao ponto do atendente dá tal empresa dizer que eu já estava enchendo o saco ligando toda hora é que eu já tinha ligado 30 vezes eu disse q eu poderia ligar 60 é que era a obrigação deles repararem o conserto mal feito (tenho a gravação) e o mesmo bateu o telefone na minha cara. No mesmo dia 14/4/17 as pressas consertaram a geladeira dizendo que era somente acúmulo de gás, só que a geladeira não gela, não funciona, e os mesmos n atendem telefones e até hj dia 21/4/17 minha mãe continua sem geladeira, mesmo operada sem poder beber uma água gelada ou por seus alimentos dentro dá geladeira que ela pagou o conserto, caso não se resolva como sou dá área do direito estarei entregando judicialmente contra os mesmos, queremos o conserto ou a devolução do valor pago.