Cobrança indevida
Respondida
Hortolândia - SP
08/10/2024 às 11:18
ID: 199132023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o boleto do meu condomínio, porém veio cobrando o uso do salão de festas na qual eu já havia feito pagamento no mês passado, tentei resolver pelo atendimento, mas o atendimento é muito ruim e lento.
No meu condomínio varias pessoas estão reclamando dessa cobrança indevida.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 15:17
Prezado Bruno,
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua solicitação. Conforme mencionado anteriormente, o condomínio conta com uma Garantidora contratada que é responsável pela emissão dos boletos de cobrança. Esse processo não é realizado pela Administradora, o que nos impossibilita de fazer alterações diretamente nas cobranças já emitidas.
Gostaríamos de informar que o condomínio providenciará o reembolso do valor conforme o PIX informado.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Diretoria
RM Barros Administradora de Condomínios