Pagamento com cartão de credito
Não resolvido
Campinas - SP
12/01/2024 às 11:44
ID: 180297871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar o pagamento com o cartao de credito desde antes do vencimento da fatura e nao consigo, hj passado 3 dias do vencimento, entrei em contato com a administradora que se mostrou indiferente a me ajudar a solucionar isso, informei que nao desejo desconto nem nada, só quero realizar o pagamento com o cartão que ja esta cadastrado, me informaram que nao podem me ajudar e que tenho que pagar pelo boleto sendo que ja paguei anteriomente com o cartão!
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 16:21
Prezado Lucas,
Informamos que, houve um problema no processamento do pagamento por cartão, conforme informado por e-mail nos dias 30/12/*******, 31/12/*******, 01/01/*******, 02/01/******* e 03/01/*******.
Em todas essas datas, foram feitas tentativas de processamento no cartão e não foi possível processar o pagamento.
Foi excedido a quantidade de tentativas de pagamento no cartão de crédito cadastrado.
Neste caso, o senhor deverá efetuar o pagamento do boleto, conforme orientado.
Qualquer dúvida, estamos a disposição para esclarecimentos no telefone*******.
Atenciosamente,
Gerência
Rm Barros Administradora de Condomínios.
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 13:30
O vencimento do meu boleto é dia 8, então eu tenho até o dia 8 para realizar o pagamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/01/2024 às 14:00
Sim, o senhor poderia ter efetuado o pagamento do boleto normalmente no dia 08.
Sobre o pagamento no cartão de crédito, já respondemos anteriormente,