Pago e não dão baixa no boleto
Resolvido
Jaguariúna - SP
23/04/2024 às 10:47
ID: 187332947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo mês você paga o boleto do residencial, no meu caso, sempre antes do vencimento, os dias vão passando e não dão baixa no pagamento. No entanto, no lugar dos 5, 10, 11 dias depois do pagamento, agora exageraram: são 15 dias. Foi pago no dia 8 e hoje dia 23 ainda não deram baixa. Segundo a imobiliária, o problema é o banco que recebe os pagamentos. Eu acredito que seja a incompetência do software usado por eles que não se conecta com o banco. Numa época de PIX, 15 dias para dar baixa num boleto é, no mínimo, um absurdo, além de uma falta absoluta de respeito pelo consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2024 às 14:46
Prezado Sr. Osmyr
Conforme contato, o problema foi solucionado e o boleto encontra-se liquidado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Diretoria
Rm Barros Administradora de Condomínios.
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 15:55
A falta do controle da conta do residencial não foi resolvida. Portanto, no próximo mês o problema vai ser o mesmo, ou seja, paga-se e não há baixa no boleto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5