Se negam atender ao cliente por preguiça

Reclamação resolvida

Resolvido

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Hortolândia - SP

15/07/2024 às 20:23

ID: 193021261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite.
A dias tento emitir os boletos da minha unidade (condomínio) e não consigo no App, foi quando solicitei a Rm Barros a segunda via dos boletos retroativos (já pagos), e fui surpreendida com a resposta da funcionária Maria que eu TENHO que emitir, procurar (me virar). Pois é! Pagamos alto custo para ter uma Adm no condomínio que na maioria das vezes nos deixam na mão, e se quer se colocam em nosso lugar, causando mais problemas e atrasos, para quê??
Como demais moradores, assim como fizemos no outro condomínio que tenho unidade, vamos solicitar a substituição da Adm, por outra, pois não é a primeira vez, tampouco a segunda, que temos problemas com vocês, e se esquecem que NÓS pagamos para ter uma Adm que de fato administre os problemas financeiros do condomínio.
Reitero que não estou em atraso, e apenas preciso dos boletos já pagos da minha unidade, mas falei com as paredes, porque aparentam estar com preguiça para trabalhar, lamentável!!

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Resposta da empresa

16/07/2024 às 09:25

Bom dia Sra. Fabiana
Verificamos que nossa atendente Mayra respondeu o e-mail dia 15/07 informando que os boletos ficam disponíveis no aplicativo área do condômino.
Vamos enviar os boletos para o seu e-mail, e juntamente um passo a passo para uso do aplicativo caso ainda tenha dúvidas.
Ficamos a disposição para demais esclarecimentos ou dúvidas.

Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 17:41

lamentável que só resolveram meu problema após eu expor aqui!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1