Atraso na entrega de produto Shopee e dificuldade de contato com o atendimento
Não resolvido
Taubaté - SP
24/09/2025 às 10:01
ID: 227683675
Comprei produto pela Shope dia 15/09 com previsão de entrega até 22. A previsão de entrega fica mudando todo dia sem constar que está em atraso. O status de rastreamento não sai do lugar desde dia 18 ID pedido *****, não consigo falar com atendente!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2025 às 15:48
Boa tarde senhora, perdão pela demora.
O seu problema já foi devidamente respondido em nosso chat particular, pedimos por sua compreensão
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 17:53
Não recebi qualquer resposta pelo chat particular, pelo menos não localizei nada. Pedi o reembolso que foi devidamente realizado pela plataforma Shope.
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 17:54
Não recebi o produto e muito menos tive resposta ao questionar sobre o andamento. A plataforma Shope me fez o divido reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0