Falta de Itens e Falta de Resposta da Shopee
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 03:00
ID: 252656861
Fiz uma compra nada shopee porém ficou faltando alguns itens para serem entregues. Chamei via chat a equipe e.nao obtive nenhum retorno. Tento pelo Instagram e também nada. Poderia me auxiliar? Poderiam me ajudar?
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:37
Olá! Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pela falta dos itens em seu pedido, bem como pela demora no retorno em nossos canais de atendimento. Entendemos a frustração que essa situação pode causar e sabemos da importância de receber seu pedido completo.
Será um prazer ajudá-lo a resolver isso o quanto antes. Se possível, podemos continuar esse atendimento por meio de um contato privado? Assim, conseguiremos solicitar informações como o número do pedido, CEP ou outros dados necessários, sem expor suas informações pessoais publicamente.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para solucionar essa situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 22:17
Ola, pode ser sim.
Fico no aguardo do retorno por mensagem privada.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 00:46
Feito contato via site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5