Produto incompleto e falta de suporte da loja e da Shopee após compra de kit de marchas para bicicleta
Em réplica
Timbó - SC
22/04/2026 às 16:48
ID: 246687497
Fiz uma compra na loja 1 Kit para marchas de uma bicicleta, porém ao chegar o produto chegou faltand um Iten principal (corrente) da Bicicleta.
Entrei em contato e demoraram as retornar e quando retornaraM DISSERAM QUE AS Mensagens foram perdidas por falha do sistema..
são relapsos, não são profissionais e não cumpriram com o prometido, pois perdi o cliente pois não consefui cumprir com a daa da entrega..
Adquiri dia 10/04/2026 comm promessa de chegada em 13/04, porém demoraram a postar o produto e chegou dia 16/04 e faltando um Iten..
hoje dia 18/04 ainda não tive qualquer resposta da Loja ou da Shopee sobre o problema da falta decopromisso.
Obs: Comprem do mercado livre, pois lá é no mesmo dia resolvido seu problema..e não é a primeira vez de problemas ocorridos na Shopee.
Nota 0(sero) para a Shopee e para o loja RM BIKES
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:33
Boa tarde, sentimos muito pelo transtorno, podemos lhe contatar em seu chat pessoal para o compartilhamento de sua nota fiscal e localizarmos a compra? Deste modo podemos solucionar o problema com mais agilidade e eficácia sem os seus dados se tornarem públicos
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 19:25
Tentei contato com o CHAT, mas por duas vezes responderam dizendo que o chat deu problemas e perderam as conversas. Mesmo iniciando nova conversa não fui atendido já mais de um mês.
Comprei, paguei e não recebi
Réplica da empresa
05/06/2026 às 17:05
Entramos em contato senhor