RM COMERCIO DE MAQUINAS E FERRAMENTAS

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São Paulo - SP

22/08/2024 às 14:28

ID: 195795373

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No dia 05/07/******* comprei uma máquina de cortar vergalhão nessa empresa e quando a mesma chegou foi verificado que a mesma foi pintada depois de pronta e com a secagem da tinta, a máquina ficou emperrada. Entrei em contato com a empresa e começaram a me pedir fotos e vídeos da máquina em funcionamento quando a mesma não funcionava. Depois me solicitaram para eu descobrir um representante da fábrica na minha região (o que não tem). Consegui encontrar um representante na cidade vizinha e não conseguiram destravar a máquina e me recomendaram devolver a máquina para que a empresa fizesse a troca. Entrando em contato novamente com a loja simplesmente recebi a seguinte resposta: "Mas se tem técnico no local por que faremos todo este transtorno de troca ? Conforme o mesmo passou foi um defeito de fábrica.". Enfim, a loja não respeita o consumidor e eu quero meu dinheiro de volta. Não comprem nessa loja.