RM COMERCIO DE MAQUINAS E FERRAMENTAS

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Rio de Janeiro - RJ

19/08/2024 às 17:39

ID: 195544867

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Efetuei a compra de um kit de Esmerilhadeira da marca vonder aonde nesse kit vinha uma Esmerilhadeira, um carregador e duas baterias de 2ah, em cerca de 6 meses de uso a máquina foi para assistência técnica por 3 vezes na terceira vez a fábricante vonder negou o reparo alegando que a bateria utilizada na máquina não e compatível com o equipamento, sendo que a bateria que está sendo utilizada na máquina e a original que veio no kit e a mesma bateria que a revendedora recomenda ser utilizada na descrição do produto no site do mercado livre, feitas todas as tentativas de solucionar o problema com a fábricante vonder e a revendedora RM e nada foi solucionado, a fábricante vonder alega através do manual de fabricação que a bateria que deve ser utilizado no equipamento e a de 4ah e a revendedora RM alega desconhecer essa informação. Fica aqui mais uma tentativa de solucionar o problema de forma amigável.