Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2026 às 20:57

ID: 250554785

Fiz um pedido, cancelaram o meu pedido sem justificativa e sequer me enviarem um aviso.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 10:19

Prezado cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco. No entanto, como explicamos por WhatsApp enviamos a todos os clientes e-mails após fazer um pedido no site, podendo estar no spam e na própria caixa de entrada, porém se cadastrou no momento da compra o e-mail errado, não poderá receber os e-mails de que se foi aprovado ou cancelado a compra.

Mas para isso tem nosso WhatsApp no site para consultar nós quando quiser e tirar suas dúvidas sobre o pedido se aprovado ou não, caso não tenha recebido por e-mail, e também entrar nos detalhes do seu pedido no próprio site pela sua conta com e-mail e senha e irá verificar a situação, em qual status está o seu pedido.

Reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Dental RM