Contestação de Cobrança, Não Entrega de Mercadoria e Irregularidades da Loja Lolli Brands
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2025 às 09:06
ID: 228809255
Assunto: Contestação e Solicitação de Providências Loja Lolli Brands CNPJ *****
Prezados,
Venho, por meio deste, registrar minha contestação formal referente às compras realizadas junto à empresa Lolli Brands CNPJ *****.
1. Realizei três pedidos, sendo dois em nome da minha empresa Banco Inter, pelos quais efetuei o pagamento via PIX, conforme comprovantes anexos. Após o envio da mercadoria, a empresa alegou não ter recebido os pagamentos, mesmo já tendo confirmado a entrega da mercadoria.
2. Efetuei um terceiro pagamento, também via PIX, no valor de R$ 563,23, destinado ao mesmo CNPJ *****. No entanto, a mercadoria não foi entregue, e a empresa alegou a possibilidade de desconto em compras futuras, o que é irregular, pois a compra já foi quitada e devidamente comprovada.
3. Ao solicitar a nota fiscal e questionar sobre o responsável Lucas, constatei que o nome e CNPJ apresentados (CNPJ *****) não correspondem à empresa Lolli Brands, indicando possível omissão e confusão intencional sobre a titularidade da empresa e dos produtos, configurando conduta irregular perante o consumidor.
Diante do exposto, solicito que sejam adotadas as providências cabíveis para:
Garantir a entrega das mercadorias devidamente pagas;
A emissão da nota fiscal correspondente;
Apuração da conduta irregular da empresa, que recusa entrega e confunde o consumidor sobre o CNPJ e responsável pela operação.
Anexo todos os comprovantes de pagamento, conversas e informações relevantes para análise do caso.
Atenciosamente,
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