Demora na troca de lâmpada defeituosa em Mairinque-SP após várias tentativas de contato.
Resolvido
Paranaguá - PR
27/12/2025 às 22:01
ID: 236007917
Fiz uma solicitação de lampada com defeito dia 02/12/2025 na *****, em frente ao número *****. *****, bairro *****, Mairinque-SP. Deram prazo de 72 horas, já entrei em contato diversas vezes e até hoje 27/12/2025 nada resolvido. Toda vez diz que está em atendimento, vai passar para supervisor e nada.
Protocolo *****
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:10
Por orientação da Prefeitura Municipal, solicitamos que os munícipes entrem em contato diretamente com o setor de Obras para que a solicitação seja devidamente analisada e atendida.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos e agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 17:44
Após entrar em contato com a prefeitura eles realizaram o atendimento.
Acho que nao deveria ser desta forma, só atender quando a prefeitura intervém. Se a solicitação é feita para a empresa, então deveria ser resolvido por ela. Mas, no final das contas resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7