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Brasília - DF

20/03/2023 às 21:46

ID: 161389685

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No dia 06/02/******* vi um anúncio no Webmotors de um veículo Citröen C3, *******/******* (preço 45.*******,00). Realizei o contato pelo WhatsApp, a fim de saber se estava disponível. Com a confirmação da disponibilidade, desloquei-me até a loja localizado na cidade do automóvel no dia 07/02/******* para avaliar o veículo. O vendedor no meio da negociação afirmou que o veículo possuía lado cautelar aprovado. Diante disso, me interessei em fechar negócio. Dei o meu veículo palio ano ******* como parte do pagamento (avaliado em 16.*******,00) e realizei o pagamento de 19.*******,00 no pix e fiz o pagamento do IPVA e licenciamento no valor total de 1.*******,00 em 6x. Ocorre que no dia seguinte ( 08/02/*******), depois de eu pedir por diversas vezes, foi informando pelo vendor que o carro não tinha laudo cautelar. Então, eu informei ao vendedor que estava desistindo da compra e que realizasse a devolução da quantia paga via pix e estorno da quantia paga no cartão de crédito. O vendedor disse que havia repassado para o setor responsável. Fiquei aguardando e nada de devolverem o meu dinheiro. Então no dia 14/02/******* fui até a loja pessoalmente para tentar resolver a situação. Depois de conversa com o vendedor, a empresa fez uma transferência de 15.*******,00 somente. Disse que precisava de prazo e iria devolver o restante (4.*******,00) e realizar o estorno do cartão somente no dia 17/02/*******. Só que até hoje (20/03/*******) não devolveram o meu dinheiro. Não me respondem no WhatsApp, não me dão nenhuma informação de como irá ficar a situação.