Fiz uma compra, não me serviu e não consigo devolver para o reembolso, diz que o sistema está fora do ar há 2 semanas!

Olá Mariana!

Esperamos que você esteja bem! Valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida ou situação.

Pedimos sinceras desculpas por toda a situação e por não ter proporcionado a experiência que gostaríamos que você tivesse em nossa loja. Entendemos o quão frustrante essa situação tem sido para você, entramos em contato via WhatsApp para lhe informar o seu código de devolução.


Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, estou à disposição!
Atenciosamente,
Cristina Especialista em Atendimento.

Depois de muito esforço, finalmente mandaram o código para devolver o pedido. Agora a nova batalha é para me darem o reembolso, e isso já tem mais de um mês solicitando informações. Agora a empresa sequer responde as mensagens de Whatsapp ou email. [Editado pelo Reclame Aqui] certo!

A empresa só me reembolsou depois que entrei com uma petição no Pequenas Causas.