Reclamação em réplica

Em réplica

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Juiz de Fora - MG

15/03/2025 às 13:44

ID: 212250767

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Efetuei a compra de 2 sutiãs. E pela segunda vez, a Saga da palhaçada continua. Recebi aviso q n foi autorizada a entrada no país... Q palhaçada é essa???

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 11:24

Olá, CLAUDIA ADRIANA DE AGUIAR
Esperamos que você esteja bem! Valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida ou situação.
Pedimos sinceras desculpas por toda a situação e por não ter proporcionado a experiência que gostaríamos que você tivesse em nossa loja. Entendemos o quão frustrante essa situação tem sido para você, e estamos tratando o seu caso com a máxima prioridade.
Alguns pedidos realmente sofrem desses casos, nós entramos em contato com a transportadora para solucionar essa ocasião e seu pedido foi reenviado iremos acompanhar com a mesma.
Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, estou à disposição!
Atenciosamente,
Cristina Especialista em Atendimento.

Réplica do consumidor

17/03/2025 às 11:36

Então vão tentar entrar com os sutiãs pela terceira vez? É isso msm?? ok! Se n conseguirem, quero meu dinheiro de volta. Ok?

Réplica do consumidor

17/03/2025 às 11:38

Então vão tentar entrar com os sutiãs pela terceira vez? É isso msm?? ok! Se n conseguirem, quero meu dinheiro de volta. Ok? Gente q absurdo! Entra com sutiãs no país n pode mas, se gostem armas e drogas já teriam chegado... Só Jesus!!