Não recebi e não me respondem.
Em réplica
São Paulo - SP
29/04/2025 às 11:44
ID: 215872375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tops em março
PEDIDO =*****.
Não recebi, não respondem e-mail, não respondem wats zap.
Também não consigo encontrar o site.
Também quando vou rastrear o pedido, só aparece que deu um erro.
*****.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2025 às 11:30
Olá Alda,
Esperamos sinceramente que você esteja bem. Gostaríamos de expressar nosso compromisso profundo com a satisfação de nossos clientes, e, por isso, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou resolver qualquer situação que possa ter surgido.
Tenha a certeza de que seu caso será tratado com a máxima prioridade e compromisso, sempre para sua total satisfação.
Entramos em contato com você através do WhatsApp para oferecer o atendimento que melhor atenda às suas necessidades e informamos o seu código de rastreio para acompanhamento do pedido.
Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, estou à disposição!
Atenciosamente,
Cristina Especialista em Atendimento
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 08:57
A empresa respondeu, e eu agradeço, mas não posso dizer que resolveu o meu problema, até eu receber o produto que comprei.