Pedido não foi entregue

Question

Fiz um pedido que foi confirmado no dia ***** de fevereiro e hoje, mais de 1 mês depois, ainda consta no site como em fase de preparação. Além disso não há nenhum suporte para atendimento ao cliente. Absurdo!

Accepted Answer

Olá, Gabriele Barbosa
Esperamos que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas por toda a situação e por não ter proporcionado a experiência que gostaríamos que você tivesse em nossa loja. Entendemos o quão frustrante essa situação tem sido para você.
Verificamos seu pedido e o mesmo se encontra em entrega, notificamos a transportadora e estamos aguardando uma resposta e já solicitamos uma aceleração na entrega, assim que obtivermos, entraremos em contato com você, para decidir qual a melhor maneira de prosseguir.
Atenciosamente,
Cristina Especialista em Atendimento.

Pedido não foi entregue

Resposta da empresa