Sem código de rastreio até agora

Question

Fiz uma compra de mais de trezentos reais e loja não passa nenhuma informação sobre onde está o meu pedido. Estou tentando resolver amigavelmente, se não me derem o paradeiro da minha jaqueta, vou entrar com uma ação na justiça.

Accepted Answer

Olá Lilian,
Esperamos sinceramente que você esteja bem. Gostaríamos de expressar nosso compromisso profundo com a satisfação de nossos clientes, e, por isso, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou resolver qualquer situação que possa ter surgido.

Entramos em contato com você através do WhatsApp para oferecer o atendimento que melhor atenda às suas necessidades e informamos sobre o seu rastreio e andamento do seu pedido.

Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, estou à disposição!
Atenciosamente,
Cristina Especialista em Atendimento

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Resposta da empresa