Descumprimento de entrega via representante e falta de suporte da RM Joias
Não respondida
Ponta Porã - MS
10/03/2026 às 15:18
ID: 242870409
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a minha experiência com o cadastro para revenda na RM Joias.
No momento do cadastro, foram apresentadas duas opções de envio dos produtos: via Sedex ou por meio de um representante, com data definida para entrega. Optei pela entrega através do representante justamente pela previsão de data informada.
Entretanto, na data combinada o representante não compareceu e não houve qualquer entrega. Entrei em contato com a empresa para verificar o ocorrido, porém fui informada de que eles não se responsabilizam pela situação.
Considero essa postura extremamente negativa, pois a opção foi oferecida pela própria empresa no momento do cadastro. Fica uma grande frustração pela falta de compromisso e de suporte ao cliente. Esperava mais seriedade no atendimento e no cumprimento do que foi prometido.