Comprado pelo site em RM maquinas e não foi entregue - Empresa não atende
Resolvido
Campinas - SP
11/12/2024 às 09:01
ID: 204310189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 13/11/******* comprei pelo site da empresa RM Máquinas um "trator cortador de grama Rider R3 TX com plataforma de corte no valor de R$ 34.******* em 12 X pelo cartão de credito, para entrega grátis em 10 dias.
Hoje, 11/12/******* ainda não recebi o produto. Vendedor, Sr Marcos, cada vez que ligo me da uma desculpa diferente. No dia 09/12/*******,. por sugestão do próprio vendedor, solicitei cancelamento da compra via WhatsApp e desde então não tive mais noticias da empresa e o referido vendedor não atende mais minhas chamadas. Recebi apenas a NF.
Entrei no site da empresa novamente e o equipamento não esta mais a venda.
Agradeço sua ajuda e providencias.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2024 às 17:16
Boa Tarde , nós somos a RM MÁQUINAS E SISTEMAS LTDA , CNPJ 18.*******.*******/*******12 estamos localizados em Belo Horizonte . Trabalhamos com equipamentos para escritório e automação comercial , como fragmentadoras de papel , contadoras de cédulas e moedas , calculadoras , plastificadoras , leitor , estabilizador , telefone e etc . Não vendemos cortador de grama , houve um equívoco por parte do SR. Paulo Marcos . FAVOR RETIRAR ESTA RECLAMAÇÃO URGENTE , ESTÁ PREJUDICANDO NOSSA EMPRESA . Att. Luiz Otávio - Gerente Administrativo
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 18:18
a empresa não é essa. A que não entregou o equipamento é outra de RM peças e maquinas Ltda e com CNPJ*************, localizada em Sta. Catarina.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10