Recusa de garantia de sofá com defeito no tecido e espumas dos assentos e almofadas.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
12/08/2026 às 20:20
ID: 256323847
Fiz a compra de 1 sofá retrátil Moscou dia 24/04 a qual paguei a vista no Pix.
No dia 06/07 entrei em contato com 0 vendedor informando que o sofá apresentou muito resgate pelo pouco tempo de uso,tecido cheio de bolinhas,as almofadas totalmente afundou nem parecia aquele sofá quee apresentou ao comprar, sendo que o vendedor só me respondeu dia 13/07 depois de euandar várias direct pelo Instagram por onde fiz a compra,ele me passou um ZAP pra entrar em contato mandei o ZAP pro contato informado,hoje recebo um ZAP informando que era mau uso,e não tinha mais garantia devido ter passado os 90 dias de garantia,um total descaso já que entrei em contato no começo do mês 06/07,uma falta de respeito ao cliente que compra confiando apenas nas imagens da propaganda no Instagram.
Pra vender é uma maravilha,vc faz o Pix no valor total e agora esse descaso.
É inadmissível isso por parte da empresa já que informei ao vendedor bem antes.