RM PECAS E MAQUINAS

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São Paulo - SP

02/03/2023 às 11:54

ID: 160245513

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Compra realizada no dia 24/02/23, prazo informado da entrega 01/03/23.

Faço esta reclamação na falta de compromisso da empresa em realmente cumprir o prazo informado no ato da compra.

No ato da compra foi informado o prazo 01/03/******* (hoje é 02/03/*******, portanto prazo não cumprido), a entrega será realizada por uma transportado vinculada a empresa que informa que o prazo de entrega será 08/03/*******. Como pode um prazo de entrega aumentar 7 dias corridos sem nenhuma justificativa, simplesmente alteram e o cliente que espere se quiser.

É uma prática comum no ato da compra informar um prazo curto para que o cliente seja ludibriado a fechar o acordo baseado na data de entrega interessante, mas depois de comprado, aprovado no cartão e esperar até a data de entrega, descobrir que o prazo mudou?

Se a resposta é sim, fiz minha primeira e última compra com vocês. Seja preciso com seus prazos, não tratem seus cliente com falsos prazos, não interessa se o cliente tem ou não pressa em receber o que comprou, pagou e ainda mais pagou pelo frete(é pago, não tem nada de graça aqui não), se prometeu, se informou no ato da compra, tem que cumprir.

Realmente espero que seja um erro pontual que ocorreu, mas fica este alerta, não é pra quem vai comprar e sim pra empresa, cumpra seus prazos, ou realmente informe prazos que possam cumprir.

Agora é esperar e ver se irá chegar até 08/03/******* pela empresa parceira que a empresa optou para realizar a entrega, que no ato da compra era a do prazo menor de entrega.