RM Planejados

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

05/12/2025 às 21:50

ID: 233891167

Estou há mais de um ano e meio enfrentando problemas com os móveis planejados adquiridos. Os prejuízos são imensuráveis: troca de projetistas, troca de gerente responsável, mudança de cidade da loja, porcelanato quebrado durante instalações e retiradas de móveis e bancadas exigindo busca por peças de reposição e contratação de profissionais para substituição além da necessidade de troca da bancada de mármore devido à má instalação. Em seguida, enfrentei novos danos causados por vazamentos de água para dentro dos móveis e pela baixa qualidade da bancada fornecida. Ressalto que essa bancada foi adquirida diretamente junto à Italínea, juntamente com os móveis, justamente para evitar problemas no projeto.

Somam-se a isso mais de 10 visitas de diferentes técnicos, sempre utilizando serras e maquinários dentro do apartamento na tentativa de ajustar os móveis, além de constantes prazos de fábrica para reposição de peças prazos estes que, em diversas ocasiões, ultrapassaram 30 dias. Ainda assim, todos esses esforços foram sem sucesso. Hoje, em 05/12/2025, continuo enfrentando problemas que jamais deveriam existir.

Cada visita gera um custo adicional de aproximadamente R$ 300,00 com limpeza. Imagine morar em um apartamento com dois adultos e duas crianças de 2 anos, convivendo repetidamente com serras ligadas e poeira de madeira por toda a casa.

Diante de todo esse cenário, exijo o ressarcimento integral de todos os custos acumulados ao longo desse interminável período de um ano e meio, incluindo:

Ressarcimento dos prejuízos materiais;

Ressarcimento pelos danos causados;

Indenização pelos prejuízos financeiros;

Compensação pelos danos, transtornos e desgaste emocional;

Reparo imediato, completo e definitivo de todos os problemas ainda existentes.

A empresa demonstra total irresponsabilidade com seus clientes. Paguei integralmente pelo serviço conforme contratado e deveria ter a tranquilidade de receber móveis planejados de qualidade não o verdadeiro pesadelo que estou vivendo.