Reclamação por recusa de cancelamento de contrato
Não respondida
Diadema - SP
12/05/2026 às 11:37
ID: 248406101
Fiz uma compra em um evento realizado em um hotel pela RM planejados e ao solicitar o cancelamento da mesma através da loja o gerente Sr. Fábio ficou tentando me persuadir a ir até a loja para assinar carta de desistência, e querem me cobrar 30% do valor total da compra como multa por cancelamento, sendo que não foi realizado nenhuma fabricação ou projeto dos móveis. Falei tbm com a financeira Todescredi e esses tbm se recusaram a cancelar a compra dizendo ter de ser solicitada pela loja o cancelamento, solicitei cobrança de multa somente referente ao valor pago e dentro do que foi fornecido como serviço,vou seja só a elaboração do contrato, tbm recusaram, ficaram de encaminhar para o jurídico mas até hj não tive qualquer retorno .