RM Portaria Administração e Serviços

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São Paulo - SP

10/02/2020 às 15:59

ID: 100351337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou moradora do Villagio Veneza e veio por meio deste e-mail, registrar minha reclamação sobre o funcionário manutensista contratado da empresa de vcs RM ADMINISTRADORA.

Estamos pagando caro pelo serviço, porém a qualidade está de mal a pior. O Funcionário tem feito muito corpo mole para realizar suas atividades no questão da limpeza, temos que ficar cobrando o Sindico que somente chama a atenção dele, mas como estou insatisfeita e não pago para isso, peço que seja feito troca do funcionário ou um treinamento de função:

para ocorrer a lavagem completa de todos os andares de cada bloco, foi preciso reclamarmos na assémbleia, assunto que tinho sido informado ao síndico sobre a limpeza,
ele não realiza serviço de jardinagem, mas varrer o jardim retirar folhas de arvorés, faz parte da limpeza interna do codomínio e isso ele não executa,
eu presenciei o mesmo funcionário fumando abaixo da minha sacada no horário de trabalho e AINDA JOGANDO A BITUCA DO CIGARRO NO JARDIM QUE ELE DEVERIA LIMPAR. ( Isso foi reportado ao síndico que informou ter chamado a atenção dele, porém isso é caso de ser advertido pela empresa, já que ele é funcionário de vcs e pago por isso).
Portaria: presenciei o porteiro ajudando o Manutencista a realizar limpeza no jardim externo, deixando portão de garagem aberto e fazendo uma função que não é dele, e ainda colocando o condomínio em risco por estar agachado de costas para o portão que estava aberto.
Minha instisfação é imensa, com a qualidade da prestação de serviço da RM. E Espero que sejam tomadas providências sobre os assuntos mencionados acima.

Também, registro minha insatisfação em relação a administração do boleto desse mês gerado com o valor fora do que seria, se vcs já sabiam que tinha que cobrar pelas cartas enviadas, pq não fizeram tal cobrança no mês de janeiro, aonde vcs sabiam que pagariamos menos? Mas não deixaram para gerar nesse mês de fevereiro para o que nos prejudicar? E porque não foi comunicado isso na assembléia de janeiro que ia ter essa cobrança, já que estavamos falando sobre valores da taxa condominial. Para uma empresa que anúncia que sua ideologia é: qualidade, comunicação e transparência, estão muitos falhos nos três requisitos.