Seguradora se recusa a prestar serviço após colisão, alegando atraso no pagamento

Olá, tudo bem senhor Emanuel ?

Lamentamos sinceramente pela situação enfrentada, principalmente por se tratar de um momento delicado após uma colisão. Sabemos o quanto esse tipo de ocorrência gera preocupação, e a necessidade de um suporte claro e ágil.

Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, não medimos esforços para entrar em contato e entender detalhadamente o que havia ocorrido. Para nós, cada relato é tratado com atenção e responsabilidade.

Durante o contato, identificamos que houve um mal-entendido e que a situação mencionada não estava diretamente relacionada à RM Rastreamento, mas sim a uma empresa parceira. Ainda assim, fizemos questão de prestar todos os esclarecimentos necessários, orientar da melhor forma possível e oferecer o direcionamento adequado.

Ficamos à disposição para auxiliar no que for necessário e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor solução. Caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade de suporte, conte conosco.