RM REFORMAS E PROJETOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/08/2026 às 17:15

ID: 256986503

Título: Paguei R$ 10.500,00 por uma obra que não foi iniciada e a empresa diz que não tem dinheiro para devolver

Contratei a RM Reformas e Projetos para realizar a obra do meu apartamento e efetuei o pagamento de R$ 10.500,00.

O combinado era que a empresa iniciasse a obra dentro do prazo acordado em contrato. Porém, o prazo passou e a obra sequer foi iniciada.

Diante do descumprimento do que foi contratado, solicitei a devolução do valor que paguei. Para minha surpresa e indignação, a própria empresa informou que não possui dinheiro para realizar a devolução.

Ou seja, estou sem a obra, sem o serviço contratado e também sem os R$ 10.500,00 que foram pagos antecipadamente.

O que torna a situação ainda mais preocupante é que, posteriormente, descobri que outras dezenas de consumidores também estão relatando problemas semelhantes com a empresa, inclusive reclamações relacionadas a atraso no início de obras, rescisão contratual e dificuldade para receber valores de volta.

Não estou reclamando de um simples atraso de obra. Trata-se de um valor expressivo que foi pago por um serviço que não foi iniciado e que, mesmo após a solicitação de cancelamento e restituição, não está sendo devolvido.

Tenho contrato, comprovantes de pagamento e conversas com a empresa que comprovam toda a situação.

Solicito a devolução integral dos R$ 10.500,00 pagos, sem novos prazos indefinidos ou justificativas, considerando que a obra não foi iniciada e que o serviço contratado não foi prestado.

Espero que a RM Reformas e Projetos se manifeste publicamente e apresente uma solução concreta para o meu caso.

Também deixo registrado este relato para alertar outros consumidores que estejam pensando em contratar a empresa, para que pesquisem cuidadosamente antes de realizar qualquer pagamento antecipado.