Insatisfação com os serviços da RM Representação Fotografica

Question

Estou extremamente insatisfeita com os serviços prestados pela empresa, pois durante a venda fomos enganados, nos ofereceram um serviço e entregaram outro, estou tentando contato em vários meios, porém nenhum deles pode me ajudar.
Quero a devolução do dinheiro, uma vez que no domingo dia 14/12 foi a formatura da minha filha, estou muito desapontada em relação ao que foi apresentado na proposta das fotos com o que realmente foi disponibilizado.
No dia da formatura, por várias vezes procuramos algum fotógrafo para tirar foto da formanda com os familiares, após a colação e tbm após a valsa, não encontramos fotógrafo, procuramos em todo o espaço e inclusive perguntamos para a coordenadora da escola, ela tbm não localizou fotógrafo da RM em nenhum lugar, não ficaram disponíveis para tirar fotos durante o baile.
Pagamos bem caro pelo serviço e estou me sentindo extremamente enganada.
Estou vindo por este meio, pois não consegui apoio por parte da empresa em nenhum outro meio de contato.
Tentei falar com o Rogério, que foi o vendedor do pacote, ele passou o contato da Edileine, mandamos msg pra ela, ela passou o contato do Rodrigo Aveiro e o mesmo nos ignorou.
Por último recebi contato uma conta comercial, Priscila, o material enviado, material este que até então eu não tinha conhecimento do envio, informei a mesma sobre todos os problemas que tivemos com os serviçoes e ela somente arruma desculpas para o não cancelamento do contrato, uma vez que muito do que foi informado na venda não cumprido.